Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat de jouwe er niet bij? Mail naar info@bastionfestival.be.
Algemeen
Waar vindt het festival plaats?
Op Het Bastion in Kinrooi-Kessenich, Vilgertenweg z/n, 3640 Kinrooi.
Wat zijn de openingstijden?
Zaterdag van 19:00 tot 02:00 uur, zondag van 13:00 tot 00:00 uur. Je hebt een ticket nodig om binnen te komen.
Waar kan ik parkeren?
Er is een fietsenparking en autoparking naast het terrein. Autoparking kan enkel met een online gekocht parkeerticket (€8).
Zijn kinderen welkom?
Zeker. Op zondag bouwen we een kinderdorp van 2.500 m². Kinderen van 2 tot en met 12 jaar komen binnen onder begeleiding van een volwassene, met een kinderticket en een Kids-ID of ISI+ kaart. Voor de allerkleinsten raden we gehoorbescherming aan.
Is het terrein rolstoeltoegankelijk?
Ja, het volledige terrein. Er is voorbehouden parking vlak aan het terrein en toegankelijk sanitair.
Waar vind ik de uren van de optredens?
Het tijdschema verschijnt op de programmapagina zodra de line-up bekend is.
Tickets
Kan ik een ticket aan de inkom kopen?
Nee, er is geen dagkassa. Koop je ticket vooraf online.
Ik ben mijn tickets kwijt.
Via deze link laat je ze opnieuw naar je e-mailadres sturen.
Ik heb een fout e-mailadres ingevuld.
Pas het aan via deze link.
Kan ik tickets aanpassen of terugbetalen?
Tickets worden niet terugbetaald. Via de link in je bevestigingsmail kan je wel je bestelling beheren en tickets ruilen: 'Bestelling beheren', dan 'Meer acties', dan 'Tickets ruilen'.
Praktisch
Wat kosten drankbonnen?
Op het terrein €3,40 per bon. Online vooraf koop je ze aan €3 per bon.
Hoe kan ik betalen?
Met cash, Payconiq of Bancontact.
Kan ik overgebleven bonnen terugbrengen?
Nee, bonnen worden niet terugbetaald en zijn maar één editie geldig.
Moet ik een legitimatiebewijs meenemen?
Ja. De beveiliging kan er bij de ingang om vragen. Paspoort, identiteitskaart en rijbewijs worden aanvaard.
Moet ik betalen voor de toiletten?
Nee, ze zijn gratis.
Kan ik ergens kolven?
Ja, bij de EHBO-post.
Wat mag ik meenemen?
Zijn er kluisjes?
Nee. Neem zo weinig mogelijk kostbare spullen mee.
Mag mijn paraplu mee?
Nee, omwille van veiligheid en zicht voor andere bezoekers.
Kan ik eten en drinken meenemen?
Nee, eigen eten en drank zijn niet toegestaan.
Zijn plooistoelen toegelaten?
Nee, om veiligheidsredenen. Er zijn wel zitbanken voorzien.
Mag ik een camera meenemen?
Professionele foto- en filmapparatuur (met zoomlenzen of afneembare accessoires) is niet toegestaan.
Huisregels
Wat zijn de huisregels?
- Verboden: eigen drank en eten, glas, blik, vuurwerk, wapens, gevaarlijke voorwerpen, spuitbussen, paraplu's, stoelen, drugs en dieren.
- Professionele opnames zijn verboden zonder schriftelijke toestemming.
- Verhandelen, flyeren of samplen zonder toestemming is verboden.
- Gebruik of handel in drugs is verboden, de politie wordt ingeschakeld.
- Niet-toegestane voorwerpen worden in beslag genomen.
- Er is cameratoezicht. Het festival bezoek je op eigen risico.
- Volg de aanwijzingen van organisatie, beveiliging en medisch team. Overtreding kan uitzetting betekenen.